邵阳新闻网讯6月29日下午，洞口县办税服务厅的月度业务考试准时开考，所有窗口人员和派驻税务人员参加了考试。这是洞口县办税服务厅提升业务水平、提升服务质效，优化税收营商环境的一个缩影。

洞口县办税服务厅负责人表示，本月考试的内容涵盖了国税地税征管体制改革、申报征收和办税服务厅应急管理等内容，目的在于让办税服务厅所有工作人员增强改革意识、责任意识，进一步提升岗位履职能力，优化税收营商环境，为县域经济高质量发展贡献税收力量。

洞口县办税服务厅是全市首家推行“一人一窗双系统”办税服务模式的县级办税服务厅。为切实抓好办税服务厅人员的学习培训，提升窗口人员办税能力，洞口县办税服务厅推行“三个一”管理办法。做好“每日一题”，每个工作日，采取“在岗人员轮流出题，疑难业务逐个突破”的方式，通过微信群向办税服务厅工作人员确定和发布当日题目，工作人员当天群内答题，次日晨会由办税服务厅负责人进行讲解和简评。推行“每月一考”，确定每月最后一个工作日为考试日，以当月实施的税收政策、日常纳税申报要点为主要内容，由办税服务厅当值负责人出题，采取闭卷考试方式，检验学习和培训效果。同时，考试结果作为“服务明星”和绩效考评的重要依据。制作“每月一表”，按月制作《办税厅工作安排表》，明确具体工作事项、工作内容、一作要求和责任人，通过微信群发送给县办税服务厅管理办公室和办税服务厅工作人员，确保办税服务厅运转平稳有序。

通过推行“三个一”，有效实现了税务人员从“要我学”向“我要学”的转变。“如今遇到业务难题，自己就会直接去文件资料中寻找答案，学习动力十足。”办税服务厅工作人员刘丽如是说。