邵阳新闻网讯2018年一、二季度，大祥区城西街道共收到中央巡视组、省委巡视组交办的信访件5批次共11件，目前都已高质量办理，满意率90%以上，无一件办结后重复访。

为做好中央、省委巡视组信访件办理工作，该街道党工委高度重视，强化工作调度，敢于直面问题，认真办理办结，实现了“三个全面”。全面加强组织领导。实行一件案子、一名责任领导、一个工作班子、一套工作方案、一组档案材料的“五个一”工作模式，由党政班子成员牵头挂帅，专案专人专班，实行包调查核实、包思想教育、包困难解决、包息访罢诉。全面调查核实，所有信访交办件，街道组织工作人员上门核实情况、上门听取意见、上门交心谈心，除了与对象见面，街道还派出专门工作人员到区直有关部门、市里有关单位咨询政策、函询意见、查询情况，真正做到上情清楚，下情明白。全面化解疏导。合理诉求加快解决、实际困难酌情解决，无理要求思想教育。11件交办案件中，有5件通过街道细致的思想工作，主动承诺放弃诉求，写出承诺书，其他6件案子街道依法依规依程序出具了答复意见书。